Debiteurenpositie TU/e
Aan de TU/e heeft men blijkbaar een probleem met
het versturen van rekeningen. Op dit moment bedraagt de debiteurenpositie
van de universiteit naar schatting zon tien à dertien miljoen
euro. Op welke manier zou hier verbetering in te krijgen zijn?
Prof.dr. Hans Amman
Decaan Technologie Management en voorzitter stuurgroep Financiën
Als te veel rekeningen in de la blijven liggen, kost dat geld. Je kunt
dan de afweging maken om er één à twee mensen op te zetten,
om ervoor te zorgen dat die rekeningen eerder de la uit komen. Je moet dat
soort zaken samen oplossen.
Ernst van Donk
Debiteurenbeheer Dienst Financiële en Economische Zaken
Dat is in eerste instantie toch een zaak van de faculteiten. Ik heb zelf
niet zo gauw een idee hoe je dat zou kunnen verbeteren. Ik zit ook nog niet
zo heel lang op debiteurenbeheer.
René van de Ven
Directeur/eigenaar Debiteuren Service Nederland
Om dat soort problemen op te lossen bestaan natuurlijk wel enkele vuistregels.
Wij werken zelf met het cash control security system. Daarvoor
komen we zelf kijken op de werkvloer, duiken in de papierwinkel, inventariseren
hoe het debiteurenbeheer op dat moment plaatsvindt en stellen op grond van
al die gegevens een plan van aanpak op. De opdrachtgever besluit dan of hij
met ons in zee wil gaan voor bijscholing van het personeel. Een eerste vereiste
voor succes is dat iedereen gewezen wordt op zijn of haar verantwoordelijkheid
en dat de te volgen procedure voor ieder duidelijk is. Tien à dertien
miljoen euro is overigens wel een enorm bedrag. Het hoogste bedrag waar DSN
tot nu toe mee te maken had, bedroeg 2,25 miljoen euro.
Drs. Eugene Bernard
Directeur beheer Scheikundige Technologie
In wezen is het een kwestie van goed procesorganiseren; wie is waar verantwoordelijk
voor? Dat zou vrij simpel moeten zijn. Je moet bij de bron beginnen. Bij elk
project dat men opstart, hoort een projectdossier met daarbij een checklist.
Daarop staan ook betalingstermijnen vermeld. Alleen moet voor iedereen duidelijk
zijn wie wanneer de rekeningen verstuurt. Nu wacht men nog te vaak op elkaar.
De stuurgroep Financiën, waar ik ook onderdeel van uitmaak, zal er onder
meer voor moeten zorgen dat er op dit gebied eenduidigheid gaat ontstaan.
Zo voorkom je dat men elkaar het probleem kan toeschuiven.