“Mijn afstudeerrichting zit tussen informatica en bedrijfskunde in”, zegt Judith Kennes. “En voor mijn afstudeerstage verbond ik bedrijfskunde, informatica en accountancy met elkaar.” Kennes deed haar afstudeerproject bij Pricewaterhouse Coopers (PwC). “Accountants controleren de boekhouding van bedrijven. Dat doen ze in twee delen. Halverwege het jaar controleren ze de bedrijfssystemen. Is de administratieve organisatie goed opgezet? Waar zitten de zwakke plekken? Naar dat soort zaken kijken ze dan. Aan het eind van het jaar maken ze de jaarrekening.” Die controles gaan bijna volledig handmatig. “Maar er loopt al een tijdje een discussie of dat niet efficiënter kan door een deel van de controle te automatiseren”, vertelt Kennes. Daar zijn drie argumenten voor te geven. De boekhouding van bedrijven wordt steeds ingewikkelder, er zijn minder accountants en nu is er slechts een keer per jaar controle. Wanneer een computersysteem zou meekijken, zou dat vaker of misschien zelfs voortdurend kunnen. Dan kunnen dure fouten eerder worden opgespoord.
“Er wordt dus over gepraat, maar er gebeurt weinig. De accountancy is een stugge omgeving”, zegt Kennes. Om dat te doorbreken, vroeg PwC Kennes eens te kijken hoe die automatisering er in praktijk uit zou zien. Voor een case study kon ze bij een zorgverzekeraar terecht. “Daar heb ik het zogeheten verzekerdenproces geanalyseerd. Dat zijn transacties als in- en uitschrijvingen, mutaties en het innen van de premies. Ik heb bekeken hoe je de controle van dat proces zou kunnen automatiseren.”
Haar analyse bestond uit een aantal stappen. “Welke technologieën moet je gebruiken, welke problemen kun je tegenkomen, hoe zou het systeem eruit zien, hoe organiseer je dat - waar liggen de verantwoordelijkheden, en welke stappen moet je nemen om al die veranderingen goed te implementeren?”
Het samenkomen van drie werelden -it, bedrijfskunde en accountancy- veroorzaakte soms problemen. “Hoe zorg je dat je van de accountant de juiste informatie krijgt, zonder jezelf al te diep in de accountancy te verdiepen? Hoe vertaal je die informatie vervolgens naar een it-oplossing? En hoe leg je de accountant vervolgens weer uit wat je hebt bedacht? Ik heb lange discussies gehad waarin alle voors en tegens aan bod kwamen. Daar heb ik enorm veel van geleerd.”

Tekst: Anouck Vrouwe
Foto: Rien Meulman