Untitled Document
Maandenlange voorbereiding voor uitlevering
notebooks
Uitlevering/Gertjan Harberink
Foto's/Bert Jansen
Het is druk op het parkeerterrein dat grenst aan het Auditorium.
Eerstejaars die hun gloednieuwe notebook op gaan halen, laten
zich brengen door pa of ma. Naar binnen gaan de meeste ouders
niet, een enkele moeder uitgezonderd. Even een notebook afhalen.
Alsof het niets is. De nieuwbakken studenten beseffen amper dat
tientallen mensen van verschillende TU/e-afdelingen bijna een
jaar naar deze dag hebben toegewerkt.
Herman van de Kuit heeft op vrijdag 31 augustus, notebook D-Day,
zijn beste pak aangetrokken. Zijn haren als immer in een staart,
zijn blik geconcentreerd. Van de Kuit is hoofd van het Notebook
Service Centrum en coördinator en organisator van het notebookproject.
Van spanning lijkt hij weinig last te hebben. De telefoon lijkt
welhaast aan zijn oor vastgelijmd. Wanneer hij niet aan het bellen
is, wordt hij wel aan zijn mouw getrokken. Omdat de uitgifte van
contracten even dreigt te stokken. Of door de fotograaf die naar
de hoger gelegen
balustrade wil om een foto te maken. En door de secretaris van
het CvB die belangstellend informeert of alles goed verloopt.
Zo gaat het de hele dag door. Van de Kuit blijft opgewekt, rustig
en vriendelijk.
Op zijn revers heeft hij een badge waarmee hij herkenbaar is als
lid van het bijna tachtig mensen tellende team dat op deze dag
zorgt dat elke student zijn draagbare computer krijgt. Zonder
badge is het niet mogelijk om de trappen naar de zalen met notebooks
te beklimmen, daar zorgen de strenge bewakers wel voor. Alsof
er ook maar een bewaker zou zijn die Van de Kuit tegen zou houden.
Iedereen weet dat het vandaag Hermans dag is.
Om zeven uur in de ochtend arriveerde de vrachtwagen met daarin
1270 notebooks, samen goed voor enkele miljoenen guldens. Van
de Kuit was vroeg opgestaan na een nacht waarin hij niet al te
best geslapen had. Om half zeven was hij al op de universiteit.
Zenuwcentrum
Half februari
2001. Achterin de bibliotheek, op de begane grond, bevindt zich
de kamer van Van de Kuit, zo'n beetje het zenuwcentrum van 'operatie
notebook'. Tegen de kast hangen posters van wolven en indianen.
Op het whiteboard dat aan een van de wanden van zijn kamer hangt,
tekent Van de Kuit met dikke stift lijnen, namen en data. Langzaam
verschijnt een schematische opzet van het notebookproject. De
zich vertakkende lijnen komen bijeen op 31 augustus. 'Event' zet
Van der Kuit met grote letters bij die datum, die dan nog mijlenver
verwijderd lijkt.
Voor iedereen die zich met de planning van het 'Event' bezighoudt,
is 31 augustus echter een keiharde deadline. Het schema is zo
strak en zo krap dat één dagje vertraging, één
dagje tegenslag, het verloop van het hele project in gevaar kan
brengen.
De eerste belangrijke dobber is het keuzetraject voor de hardware
en de basissoftware. Daarvoor wordt half maart een aparte specificatiegroep
vastgesteld die een aantal fundamentele keuzes moet maken over
het te gebruiken besturingssysteem en alle specificaties waar
de machine aan moet voldoen. Als dat gebeurd is, mogen computerfabrikanten
offertes uitbrengen voor deze klus. De TU/e-opdracht is erg gewild
onder fabrikanten. Enerzijds vanwege de omvang van de order, maar
misschien nog wel meer vanwege het prestige. Als een TU kiest
voor jouw computer, jouw notebook, is dat niets om je voor te
schamen als computerbouwer. De offertes worden in sommige gevallen
vergezeld van demomachines. In sommige gevallen offreren de fabrikanten
machines die dan alleen nog maar op papier bestaan. Eén
en ander wordt dan ook met de nodige voorzichtigheid en geheimzinnigheid
omgeven.
Uit de aangeboden offertes en demomachines wordt vervolgens een
keuze gemaakt door een aparte keuze-
adviesgroep die medio april samengesteld wordt. Uiteindelijk hakt
het CvB eind mei de knoop door. Het wordt een Toshiba. Daarmee
keert de universiteit terug bij de fabrikant die ooit de allereerste
notebooks leverde aan de TU/e. De nieuwe Toshiba's zijn wel wat
geavanceerder dan hun voorgangers. De machines zijn voorzien van
DVD drive, een 13 inch kleuren TFT scherm, 16 Mb videogeheugen,
een geïntegreerd 56K6 modem, 16-bits geluidskaart en 240
megabyte werkgeheugen.
Is het daarmee afgedaan? Nee. Integendeel. Na de keuze van
de machine begint het werk eigenlijk pas. Elke faculteit heeft
immers eigen eisen wat de software betreft. Studenten krijgen
op het oog dezelfde laptop. De voorgeïnstalleerde programmatuur
verschilt echter van faculteit tot faculteit. Al deze programmatuur
moet op een goed moment geïnstalleerd worden op de machines.
Daarom moeten er op tijd 'images' gemaakt worden. Voor elke faculteit
één. Deze moederschijven worden later in het proces
gebruikt om de meer dan 1200 machines van de faculteits-eigen
software te voorzien.
Markering
Terug naar afgelopen vrijdag. In twee lange rijen staan de nog
notebookloze eerstejaars opgesteld met hun gezicht naar de trappen
van de Blauwe Zaal. Zomaar aansluiten in de rij is niet de bedoeling.
Eerst dienen de studenten zich ervan te vergewissen dat alles
in orde is. Op de daarvoor bestemde borden kunnen de studenten
hun naam opzoeken. Wanneer de naam groen gemarkeerd is, is alles
in orde en staat de computer klaar. Is de naam voorzien van een
blauwe markering dan is er nog iets niet in orde met de betaling.
Bij een rode markering klopt de inschrijving niet en is hij zwart
dan rest slechts een computerloze tocht huiswaarts. Medewerkers
van het Studenten Service Centrum in het hete midden van de zaal
zorgen dat de meeste problemen ter plekke verholpen worden. Overal
is aan gedacht. En als ergens geen procedure voor is, wordt hij
ter plaatste opgesteld. De handtekening van een beteuterd kijkende
student blijkt in de loop van de jaren zo veranderd te zijn dat
hij in de verste verte niet meer lijkt op de krabbel in zijn paspoort.
Van de Kuit dirigeert hem naar ICTS-hoofd Ronald Waterham. 'Wat
is de procedure', vraagt Waterham. 'Wat jij bedenkt is de procedure',
lacht Van de Kuit. De student kijkt opgelucht.
Een meisje deelt ijsjes uit. Af en toe barsten de Tuniña's
-als altijd in vol ornaat- in vrolijke zang en gitaarmuziek uit.
Studenten natuurkunde in kleurige overalls doen wat trucjes. De
Maagdenburger bollen doen het goed. Hoewel iedereen wéét
dat de bollen niet van elkaar te trekken zijn, proberen twee stoere
mannen het toch.
Ondertussen mogen kleine groepjes studenten aan weerszijden van
het podium naar boven waar ze eerst een contract moeten ondertekenen
waarna ze hun volledig ingerichte, kant en klare laptop af kunnen
halen in een van de lokalen. De machine zit in een rugzak. Ook
over de rugzak is goed nagedacht. De tassen worden speciaal voor
de universiteit vervaardigd. Elke student krijgt met klem een
envelop in zijn hand gedrukt. In de envelop zitten grote gele
kaarten. Elke kaart bevat een basishandleiding voor een programma.
Op de envelop staat een foto met daarop de computer en alle kabeltjes
en dingetjes die meegeleverd worden zodat meteen duidelijk wordt
of de student nog iets mist.
Als de studenten de rugzak met computer in ontvangst genomen hebben,
mogen ze de trappen af. Een enkeling haalt zijn computer tevoorschijn,
de meesten wandelen echter nonchalant naar buiten. Een enkeling
test alvast of hij kan internetten.
Voorbereiding
De uitlevering
is grondig voorbereid. Net als in het keuze- en fabricagetraject
zijn ook 'Notebook D-day' en de dagen die daaraan vooraf gaan
van minuut tot minuut gepland. Tijdens een werkseminar in Heeze
is het uitleverevenement en de daaraan voorafgaande 'setup' van
de machines besproken, bekeken en getoetst. Het dagje op de hei
van Heeze wordt gevolgd door zeven 'notebooklunches' waarbij de
actuele stand van zaken omtrent het project nog eens goed doorgenomen
wordt.
Hoewel hij zichtbaar trots is op het evenement dat hij van
de grond heeft helpen tillen, moet hij eerlijk bekennen dat hij
blij zal zijn als alles achter de rug is. Het zal de komende weken
een vreemde gewaarwording zijn voor Van de Kuit, die opeens verlost
is van de ijzeren deadline van het uitleverevent. Het gevoel is
maar van korte duur. Over een paar weken beginnen de voorbereidingen
voor de nieuwe ronde alweer./.